Caso de estudio — Un programa de idiomas para los empleados de We Are Social

01 — El cliente

Una agencia creativa internacional

We Are Social es una agencia creativa internacional. Para reforzar el compromiso de sus colaboradores y su desarrollo personal, el departamento de RR. HH. lanzó un programa de aprendizaje de idiomas. El programa se diseñó para ser financiado por los propios empleados. Las clases en pequeños grupos se impartían durante el almuerzo, antes y después del trabajo, y estaban enfocadas en el español y el francés de la vida cotidiana.

02 — El desafío

Organizar un grupo grande y heterogéneo de empleados en un programa coherente

Organizar a un grupo grande y heterogéneo de empleados representó un gran desafío, tanto logístico como pedagógico. Para que la iniciativa funcionara, fue necesario:

Identificar qué empleados estaban interesados y en qué idioma.
Formar grupos de manera eficaz según el nivel de cada alumno.
Encontrar horarios de clase compatibles con las jornadas laborales de todos los participantes.

Para lograrlo, el equipo de RR. HH. decidió trabajar directamente conmigo: una profesora experimentada encargada de impartir ambos idiomas (francés y español), gestionar el proceso de evaluación y diseñar el programa de principio a fin.

03 — La solución

Una evaluación estructurada. Clases de español y francés para 5 grupos distintos

Evaluación

Encuesta y evaluación de niveles

Un formulario de Google a escala de toda la empresa para evaluar la disponibilidad de los empleados y sus preferencias de idioma.
Entrevistas orales individuales de 15 minutos y breves pruebas escritas para ubicar a cada persona en su nivel correspondiente.

Esto dio lugar a cinco grupos homogéneos: dos grupos de español de principiantes (5 alumnos cada uno) y un grupo de español de nivel A2 (4 alumnos); un grupo de francés de principiantes (6 alumnos) y un grupo de francés de nivel B1 (3 alumnos).

Enfoque

Español y francés práctico

Como el programa estaba financiado por los empleados y motivado por el enriquecimiento personal, las clases se enfocaban en las competencias lingüísticas «de vacaciones» y en el conocimiento cultural:

Una gramática práctica centrada en las estructuras útiles para la comunicación real.
Juegos de rol interactivos que simulan situaciones cotidianas: cenar en un restaurante, llegar a un hotel, ir de compras, etc.
Una inmersión cultural a través de canciones, fragmentos de películas y vídeos breves.

04 — Los resultados

Progreso en los cinco grupos y alumnos que decidieron seguir con sesiones individuales

5 grupos homogéneos organizados con éxito.

Avance de nivel: la mayoría de los principiantes alcanzó el nivel A2.

Perfeccionamiento de competencias: los alumnos de nivel intermedio y avanzado mejoraron su soltura y precisión al hablar.

Aprendizaje sostenido: muchos participantes continuaron con clases particulares en línea tras el programa, alcanzando con el tiempo los niveles B1 y B2.

El resultado más revelador es ese último punto. Más allá de los resultados formales, muchos alumnos decidieron seguir por su cuenta, la señal más clara posible de que las clases funcionaron.

05 — Testimonios

En sus propias palabras

"Anna is a fantastic teacher — she's managed to get me from zero to almost hero when it comes to conversation."

Participante, We Are Social

"Anna is an amazing teacher! She ensures we learn all the necessities for the language, but in a way that does not feel like we are in a school classroom. Her lessons are always fun, but really test our knowledge. Anna is incredibly patient, knows each of our strengths and weaknesses, and builds our confidence."

Participante, We Are Social

"It feels like my French has improved so much since I started taking lessons with Anna. Her lessons have made a real difference. As a teacher, she's patient, organised and — most importantly — very effective."

Participante, We Are Social

Un programa de idiomas para los empleados de We Are Social