Étude de cas
01 — Le client
We Are Social est une agence créative internationale. Pour renforcer l'engagement de ses collaborateurs et leur développement personnel, son département RH souhaitait lancer un programme linguistique d'entreprise facultatif.
Le programme était conçu pour être financé par les employés eux-mêmes et accessible : les cours devaient se tenir le midi et après le travail, l'accent étant mis sur des objectifs de vie quotidienne et de voyage plutôt que sur des objectifs strictement professionnels.
02 — Le défi
Le défi était autant logistique que pédagogique. Pour que le programme fonctionne, il fallait :
L'équipe RH a choisi de travailler directement avec moi : une seule professeure expérimentée gérant les deux langues (français et espagnol), le processus d'évaluation et la conception du programme de bout en bout.
03 — La solution
J'ai bâti le programme en deux étapes : une phase d'évaluation rigoureuse pour placer chacun dans le bon groupe, puis une approche pédagogique conçue autour des attentes réelles des employés par rapport aux cours.
Évaluation
Cela a donné cinq groupes homogènes : deux groupes d'espagnol grand débutant (5 élèves chacun) et un groupe d'espagnol niveau A2 (4 élèves) ; un groupe de français grand débutant (6 élèves) et un groupe de français niveau B1 (3 élèves).
Approche
Comme le programme était financé par les employés et motivé par l'épanouissement personnel, les cours visaient des compétences linguistiques «de vacances» et une aisance culturelle, dans un format interactif et non scolaire :
04 — Les résultats
Le programme a produit des résultats mesurables dans l'ensemble du groupe :
5 groupes homogènes organisés avec succès.
Progression du niveau : la majorité des grands débutants ont atteint le niveau A2.
Perfectionnement des compétences : les élèves intermédiaires et avancés ont amélioré leur aisance et leur précision globales à l'oral.
Apprentissage durable : de nombreux participants ont poursuivi avec des cours particuliers en ligne après le programme, atteignant à terme les niveaux B1 et B2.
Le résultat le plus parlant est ce dernier point. Au-delà des résultats formels, le programme a créé des apprenants qui voulaient continuer par eux-mêmes, le signal le plus fort possible que les cours ont fonctionné.
05 — Témoignages
"Anna is a fantastic teacher — she's managed to get me from zero to almost hero when it comes to conversation."
Anna est une professeure formidable — elle a réussi à me faire passer de zéro à presque héros en matière de conversation.
"Anna is an amazing teacher! She ensures we learn all the necessities for the language, but in a way that does not feel like we are in a school classroom. Her lessons are always fun, but really test our knowledge. Anna is incredibly patient, knows each of our strengths and weaknesses, and builds our confidence."
Anna est une professeure extraordinaire ! Elle veille à ce que nous apprenions tout l'essentiel de la langue, mais d'une manière qui ne donne pas l'impression d'être dans une salle de classe. Ses cours sont toujours amusants, mais mettent vraiment nos connaissances à l'épreuve. Anna est incroyablement patiente, connaît les forces et les faiblesses de chacun et renforce notre confiance.
"It feels like my French has improved so much since I started taking lessons with Anna. Her lessons have made a real difference. As a teacher, she's patient, organised and — most importantly — very effective."
J'ai l'impression que mon français s'est tellement amélioré depuis que j'ai commencé les cours avec Anna. Ses cours ont fait une vraie différence. En tant que professeure, elle est patiente, organisée et — surtout — très efficace.